Aviso de Privacidad de MEXICÓN

Última actualización: 20 de agosto de 2026.

Este Aviso de Privacidad explica cómo MEXICÓN (“MEXICÓN”, “nosotros”) recopila, utiliza, conserva y protege información cuando utilizas la aplicación móvil MEXICÓN y sus servicios relacionados.

1. Información que recopilamos

Dependiendo de las funciones que utilices, podemos recopilar:

• Datos de cuenta y perfil: identificador de usuario, nombre, nombre de usuario, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, género, entidad federativa y foto de perfil. Algunos datos son opcionales.

• Actividad de juego: respuestas, puntuaciones, monedas virtuales, insignias, clasificación, preguntas guardadas, historial de partidas, amistades, invitaciones, retos y notificaciones.

• Datos técnicos y de diagnóstico: versión de la app, tipo de dispositivo, sistema operativo, token de notificaciones, registros de errores, fallos, rendimiento, dirección IP y registros de seguridad del servicio.

• Datos de inicio de sesión: la información necesaria para autenticarte mediante Apple, Google, teléfono u otros métodos habilitados. MEXICÓN no recibe ni almacena la contraseña de tu cuenta de Apple o Google.

No utilizamos la ubicación precisa de tu dispositivo. La entidad federativa del perfil es proporcionada manualmente por el usuario.

2. Para qué usamos la información

• Crear, autenticar, mantener y proteger tu cuenta.

• Operar las partidas, retos, amistades, clasificaciones, insignias y demás funciones de la app.

• Sincronizar tu progreso y enviarte notificaciones relacionadas con el servicio cuando las autorices.

• Atender solicitudes de soporte y prevenir abuso, fraude o accesos no autorizados.

• Diagnosticar fallos, medir el funcionamiento de la app y mejorar la experiencia.

• Cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestros términos.

Tratamos la información para prestar el servicio solicitado, con tu consentimiento cuando corresponda y para proteger la seguridad y el funcionamiento legítimo de MEXICÓN.

3. Proveedores y transferencias

Podemos compartir información únicamente con proveedores que nos ayudan a operar MEXICÓN, como servicios de alojamiento y Firebase de Google (autenticación, mensajería, analítica y diagnóstico de fallos), así como Apple o Google cuando eliges sus mecanismos de inicio de sesión o distribución. Estos proveedores procesan la información conforme a sus propios avisos y compromisos de protección de datos.

También podremos comunicar información si una autoridad competente lo exige o cuando sea necesario para proteger derechos, seguridad e integridad del servicio. No vendemos tus datos personales y no los usamos para rastrearte con fines publicitarios entre apps o sitios de terceros.

Algunos proveedores pueden procesar información fuera de México. En esos casos utilizamos las salvaguardas disponibles y limitamos la información a lo necesario para prestar el servicio.

4. Conservación y eliminación

Conservamos la información mientras tu cuenta permanezca activa o durante el tiempo necesario para prestar el servicio, resolver disputas, proteger la seguridad y cumplir obligaciones legales. Puedes eliminar tu cuenta desde Perfil > Cuenta > Eliminar cuenta o consultar las instrucciones de eliminación de cuenta. Al confirmar, eliminamos la cuenta de autenticación y la información personal y de juego asociada en nuestros sistemas activos. Copias residuales pueden permanecer temporalmente en respaldos o registros de seguridad hasta su rotación normal, con acceso restringido.

También puedes solicitar ayuda con el acceso, corrección, oposición o eliminación de tus datos mediante el formulario de contacto de https://mexiconmx.com/. Para proteger tu cuenta podremos pedirte que verifiques tu identidad.

5. Tus decisiones y permisos

Puedes modificar los datos opcionales de tu perfil, retirar el permiso de notificaciones desde los ajustes de iOS y decidir si otorgas acceso a fotos o cámara al elegir una imagen de perfil. Algunas funciones requieren una cuenta y conexión a internet.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que recomendamos proteger tus credenciales y avisarnos si detectas actividad no autorizada.

7. Personas menores de edad

MEXICÓN está dirigido a personas de 13 años o más. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años. Si una madre, padre o tutor considera que un menor nos proporcionó datos, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

8. Cambios a este aviso

Podremos actualizar este aviso para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización.

9. Contacto

Para dudas de privacidad o soporte, utiliza el formulario disponible en https://mexiconmx.com/ e indica que tu solicitud está relacionada con la app MEXICÓN.